Галерея луковВитринаФэшмоб-журналО проекте

Договор публичной оферты



1. Общие положения



1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) «Фэш-моб» ООО (ОГРН 1147232033959 ИНН 7203312985) (далее по тексту - Администрация сайта) и содержит все существенные условия по оказанию Услуг Пользователям.

1.2. Регистрация на официальном сайте ООО «Фэш-моб» fash-mob.ru физического или юридического лица, факт оформления заказа у Продавца и/или оплата Услуг означает акцепт настоящей оферты.

1.3. Настоящая оферта может быть принята только полностью и безоговорочно. В случае несогласия с каким-либо пунктом настоящей оферты необходимо воздержаться от регистрации на сайте и/или оплаты Услуг ООО «Фэш-моб».


2. Термины и определения


2.1. Термины и определения, используемые в настоящем договоре, по тексту договора пишутся с заглавной буквы и выделяются курсивом.

2.2 В настоящем договоре используются следующие термины и определения:

2.3. Администрация сайта - ООО «Фэш-моб» (ОГРН 1147232033959 ИНН 7203312985).

2.4. Сайт - официальный интернет-сайт ООО «Фэш-моб», размещенный по адресу fash-mob.ru .

2.5. Услуга - информационная, рекламная услуга, услуга другого типа, разрешенная законодательством, относящаяся к деятельности ООО «Фэш-моб», либо предоставляемая Стилистами при посреднических услугах ООО «Фэш-моб». Полный список Услуг размещен в п. 4 настоящего договора.

2.6. Посетитель - физическое лицо, зашедшее на Сайт с регистрацией или без регистрации, воспользовавшееся Услугами, в том числе доступными без регистрации на Сайте.

2.7. Пользователь — физическое или юридическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте и полностью согласившееся с условиями настоящей оферты.

2.8. Клиент - Пользователь, заказавший платную Услугу.

2.9. Стилист - Пользователь, указавший при регистрации направление деятельности «Стилист». Имеет три уровня - Новичок (Junior), Мастер (Master) и Гуру (Guru). В зависимости от уровня обладает дополнительными правами по сравнению с другими Пользователями.

2.10. ТСТ (Торгово-сервисная точка) - Пользователь - юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, осуществляющий розничную торговлю в стационарных магазинах и бутиках одеждой, обувью, аксессуарами, сумками, ювелирными изделиями из драгоценных и недрагоценных материалов и размещающий информацию о товарах и услугах на Сайте.

2.11. Продавец - юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на Сайте и осуществляющий интернет-торговлю через торговую площадку Фэш-моб. Полный список Продавцов, принимающих платежи черей Сайт, и их реквизиты размещены в открытом доступе на сайте в разделе Оплата и доставка.

2.12. Личный кабинет - раздел Сайта, доступный только авторизованному Пользователю, позволяющий просматривать и корректировать персональные настройки, изменять пароль.


3. Предмет договора


3.1. Настоящий договор определяет условия предоставления Пользователям Услуг Администрацией сайта, а также условия предоставления Услуг Пользователям Стилистами с использованием возможностей и инструментария Сайта.

3.2. Услуги могут предоставляться на бесплатной и платной основе. Предоставление информации о товарах и услугах по запросам Посетителей осуществляется на бесплатной основе. Размещение информации о товарах и услугах от имени ТСТ осуществляется в соответствии с Тарифами, размещенными на Сайте в открытом доступе.

3.3. Администрация сайта имеет право в любой момент изменять перечень Услуг, их стоимость и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.


4. Список Услуг


Услуги для Посетителей:

4.1. Предоставление информации по запросам Посетителей о товарах и услугах, ценах и адресах, где можно приобрести товар или получить услугу, на основании данных, предоставленных ТСТ.

4.2. Показ Луков, составленных из товаров, представленных на Сайте.

4.3. Продажа товаров в интернет-магазинах, зарегистрированных на Сайте.

Дополнительные услуги для Пользователей:

4.4. Формирование и сохранение Луков.

4.5. Участие в голосованиях и обсуждениях Луков, статей.

Услуги для ТСТ:

4.6. Размещение информации о товарах.

4.7. Размещение сообщений рекламного и информационного характера.

4.8. Формирование Луков с использованием товаров, размещенных на Сайте.

4.9. Размещение статей об истории бренда.


5. Права и обязанности сторон


Пользователь имеет право:

5.1. Использовать материалы и инструментарий Сайта в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.2. Сообщать Администрации сайта о материалах оскорбительного характера, нарушающих нормы гражданского законодательства, наносящих вред имиджу Сайта или Клиентов.

Пользователь обязан:

5.3. Поддерживать предоставляемую информацию в актуальном состоянии.

5.4. Использовать Сайт исключительно с соблюдением положений действующего законодательства Российской Федерации, что означает, в том числе, что все результаты и цели использования Сайта Пользователем должны полностью соответствовать действующему законодательству.

5.5. Незамедлительно сообщать Администрации сайта о несанкционированном использовании личной учетной записи третьими лицами, а также о возможных случаях компрометации логина и пароля.

Продавец обязан:

5.6. До заключения настоящего договора предоставить Посетителю информацию об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего договора.

5.7. Не разглашать любую частную информацию Пользователя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.


Администрация сайта имеет право:

5.8. Использовать размещенные на Cайте изображения в социальных сетях, в рекламных брошюрах и листовках для привлечения на сайт новых Пользователей.

5.9. По истечении оплаченного периода ТСТ отображать вещи, используемые в Луках, с указанием бренда.

5.10. Не допускать к показу товары или услуги:
- ненадлежащего качества;
- нарушающие авторские права правообладателей;
- наносящие вред имиджу Сайта;
- не соответствующие тематике Сайта;
- по другим причинам
с обоснованием отказа, но без проведения и предоставления результатов официальной экспертизы.

5.11. По своему усмотрению без уведомления:

- модерировать сообщения Пользователей в целях исправления орфографических, синтаксических, стилистических ошибок;

- удалять сообщения оскорбительного характера, нарушающие нормы гражданского законодательства, наносящие вред имиджу Сайта.

5.12. Без дополнительного уведомления Пользователя заменять версию Сайта (осуществлять модификацию Сайта) в целях повышения удобства, надежности, безопасности, быстродействия, совершенствования набора Услуг.

Администрация сайта обязана:

5.13. Предпринимать все разумные меры по обеспечению
- работоспособности Сайта и доступности Услуг;
- безопасности персональных данных.


6. Стоимость Услуг и порядок расчетов


Платные Услуги, кроме продажи товаров в интернет-магазинах Сайта:

6.1. Платные услуги оказываются на условиях предоплаты.

6.2. Стоимость Услуг приведена в Тарифах на оказание информационных услуг.

6.3. Услуга считается оказанной в полном объеме, если в течение 7 календарных дней со дня окончания оплаченного периода на адрес ООО «Фэш-моб» не поступило претензии на качество оказанной услуги от имени Клиента.

6.4. В случае возникновения, претензия отправляется Клиентом с почтового адреса, указанного при регистрации, на адрес info@fash-mob.ru, либо через кнопку обратной связи в личном кабинете Клиента или подвале Сайта. В случае получения претензии со стороны Клиента стороны (Администрация сайта и Клиент) согласовывают способ урегулирования претензии, включая частичный либо полный возврат уплаченной за последний период суммы.

Продажа товаров в Интернет-магазинах Сайта:

6.5. Для интернет-магазинов, зарегистрированных на Сайте, предусмотрены следующие виды оплаты:

6.5.1. Предоплата через оператора платежей. Возможна оплата банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard, а так же с использованием электронных кошельков QIWI, Монета.ру, Яндекс.Деньги;

6.5.2. Наложенным платежом при получении заказа в почтовом отделении.


7. Ответственность сторон


7.1. Пользователь гарантирует, что при регистрации на Сайте Пользователем были предоставлены достоверные данные, и самостоятельно несет ответственность и отвечает за последствия, связанные с нарушением данной гарантии.

7.2. Пользователь гарантирует, что будет своевременно актуализировать всю критичную информацию и самостоятельно несет ответственность и отвечает за последствия, связанные с нарушением данной гарантии.

7.3. Сайт не является представителем ни Клиентов, запрашивающих персональную консультацию, ни Стилистов, отвечающих на вопросы или предоставляющих персональные консультации, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими. Любые договоренности между Клиентами и Стилистами, использующими Сайт, являются двусторонними договоренностями между Клиентом и конкретным Стилистом.

7.4. Администрация сайта не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения, которые были допущены Клиентами при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Сайте, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Сайта, так и иными возможными способами.

7.6. Пользователь несет ответственность перед Администрацией сайта и перед третьими лицами за содержание информации, предоставленной Пользователем, а также за ее достоверность.

7.7. В случае если размещение информации явилось основанием для предъявления к Администрации сайта претензий со стороны государственных органов или третьих лиц, Пользователь обязуется незамедлительно по требованию Администрации сайта представить всю запрашиваемую информацию.

7.8. Пользователь возмещает Администрации сайта ущерб, понесенный Администрацией сайта (включая взысканные в судебном порядке суммы и наложенные штрафы), а также иные издержки, возникшие у Администрации сайта в связи с несоответствием предоставленной Пользователем информации действующему законодательству РФ.

7.9. В случае возникновения споров и претензий со стороны третьих лиц, связанных с нарушением прав на результаты интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации или любых иных прав в связи с размещением информации, предоставленной Пользователем, последний гарантирует Администрации сайта урегулирование таких споров за счет собственных сил и средств, а также принимает на себя всю ответственность за возможные нарушения указанных выше прав третьих лиц.

7.10. Пользователь не получает никаких прав на использование информации, размещенной другими Пользователями и несет полную ответственность перед владельцем информации за неправомерное использование.

7.11. Администрация сайта предпринимает все необходимые меры, но не гарантирует сохранность профиля Пользователя и размещенной Пользователем на Сайте информации.

7.12. Администрация сайта не несет ответственности за перебои в предоставлении доступа к Сайту, на котором находятся информационные материалы, предоставленные Пользователем, если они были вызваны объективными обстоятельствами, связанными со сбоями на стороне внешних контрагентов, обеспечивающих работоспособность интернет-ресурсов - Интернет-провайдеров, хостинга и т. д., либо в случае злого умысла третьих лиц - взлом страницы, ddos-атаки и т. п.

7.13. В случае невозможности оказания услуг по вине Администрации сайта, Администрация сайта обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Клиентом.

7.14. Администрация сайта не осуществляет проверку размещенной информации на предмет ее соответствия действующему законодательству РФ, не несет ответственности за несоответствие информации действующему законодательству РФ.

7.15. Пользователь полностью понимает и соглашается с тем, что:

- Администрация сайта не гарантирует, что услуги будут соответствовать Вашим требованиям, предоставляться непрерывно и безошибочно.

- Администрация сайта не гарантирует, что качество товаров, услуг или информации, информация о которых была получена с помощью Сайта, будет соответствовать вашим ожиданиям и/или требованиям.

- Скачивание любой информации или материалов с Сайта осуществляется на свой страх и риск. Пользователь самостоятельно отвечает за потерю информации или вред, нанесенный его компьютеру вследствие скачивания информации с Сайта.

- Администрация сайта не занимается рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями, однако может блокировать доступ Пользователя к интернет-порталу в случае получения от других Пользователей мотивированных жалоб на некорректное поведение данного Пользователя на Сайте.

8. Отказ от товара, приобретенного через Сайт, возврат товара.



8.1. Если по каким-либо причинам Пользователь решил отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине торговой площадки Фэш-моб, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

8.1.1. Возврат товара надлежащего качества.

- Пользователь вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

- Пользователь не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Пользователем.

- При отказе Пользователя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Пользователем соответствующего требования.

8.1.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Пользователь, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

8.2. Продавец вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

8.3. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Пользователь может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Пользователя, то Пользователь обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.


9. Персональные данные физических лиц и согласие на получение информационных сообщений для восстановления авторизованного доступа к Сайту



9.1. В случае если Пользователем является физическое лицо, то настоящим пунктом он подтверждает свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку и использование его персональных данных, а именно — совершение действий, предусмотренных п.3, 5 ч.1 ст. 3 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.

9.2. Предоставляя контактную информацию (адрес электронной почты) Пользователь выражает согласие на получение информационных сообщений только для восстановления его авторизованного доступа к Сайту.

9.3. В случае совершения покупок в интернет-магазинах Сайта, Пользователь предоставляет информацию, необходимую и достаточную для доставки заказа пользователю, а именно, ФИО получателя и адрес доставки. Отправка посылок «До востребования» возможна только для предоплаченных заказов.

9.4. В случае совершения покупок в интернет-магазинах Сайта, на адрес электронной почты отправляются сообщения об изменении статуса заказа и информация об отправке заказа: данные службы доставки, трекинг-номер отправления и ссылка на официальный сайт службы доставки для отслеживания.

9.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация сайта обрабатывает персональные данные Пользователя в целях предоставления Пользователю доступа к использованию расширенного функционала Сайта, доступного зарегистрированным Пользователям. Подробная информация размещена в разделе «Зачем нужна регистрация» в окне регистрации.

9.6. Администрация сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация сайта предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем сотрудникам и подрядчикам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта и предоставления Пользователю доступа к его использованию. Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.


10. Срок действия и порядок расторжения договора


10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента опубликования и действуют до момента отзыва Администрацией сайта.

10.2. Администрация сайта оставляет за собой право внести изменения в настоящий договор и/или отозвать его в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Администрацией сайта изменений в договор такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

10.3. Любая из сторон (Пользователь или Администрация сайта) вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор, заключенный путем акцепта настоящей оферты, направив другой стороне соответствующее уведомление в электронном виде.

10.4. Администрация сайта вправе незамедлительно расторгнуть договор, заключенный путем акцепта настоящей оферты, без уведомления Пользователя, в случае существенного нарушения Пользователем условий настоящей оферты.

10.5. В случае расторжения договора по инициативе любой из сторон Администрация сайта возвращает Пользователю денежные средства, поступившие в счет предоплаты за непредоставленные Услуги.


11. Разрешения споров и конфликтных ситуаций


11.1. В случае возникновения каких-либо споров и разногласий cтороны (Пользователь и Администрация сайта) предпримут все меры для их урегулирования во внесудебном порядке путем переговоров.

11.2. В случае если стороны не придут к соглашению, дело подлежит разрешению в Арбитражном суде Тюменской области.


12. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)


12.1. Стороны по настоящему договору освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть событий, которые нельзя было предвидеть или предотвратить. К таким событиям относятся: стихийные бедствия, военные действия, принятие государственными органами или органами местного самоуправления нормативных или правоприменительных актов и иные действия, находящиеся вне разумного предвидения и контроля сторон.


13. Контактная информация


13.1. Запросы на техническую поддержку, вопросы по деятельности, предложения сотрудничества можно направлять по электронной почте на адрес info@fash-mob.ru либо через кнопку обратной связи в личном кабинете Пользователя или подвале Сайта.

Тел. +7 (3452) 97 66 69, +7 (908) 866 60 23, факс +7 (3452) 67 62 40.